Termos de Uso
Última atualização: 14 de abril de 2026
Bem-vindo ao vImob. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma disponível em vimob.site, oferecida pela vImob ("nós"). Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você ("usuário" ou "cliente") concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
1. Descrição do serviço
O vImob é uma plataforma SaaS (Software as a Service) dirigida a imobiliárias, corretores autônomos e administradoras imobiliárias. A plataforma oferece:
- Site público personalizado por imobiliária (com domínio próprio opcional)
- CRM com cadastro de clientes, leads e agendamentos
- Gestão de imóveis, contratos de locação e venda, assinatura eletrônica
- Central de atendimento WhatsApp multi-instância
- Geração de textos e análise de documentos com inteligência artificial
- Integrações com portais imobiliários (ZAP Imóveis, Viva Real) e com Google Ads e Meta Ads
- Relatórios financeiros, painel de vendas e métricas de marketing
2. Cadastro e elegibilidade
- O usuário deve ser pessoa física ou jurídica com capacidade civil plena conforme o Código Civil Brasileiro
- É necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade da senha e por toda atividade realizada em sua conta
- A vImob pode exigir verificação de e-mail, telefone ou documento em qualquer momento
3. Planos, pagamento e período de teste
- O vImob oferece um período de teste gratuito de 7 dias para novos cadastros
- Após o período de teste, a continuidade do serviço requer assinatura de um plano pago
- Os valores vigentes estão publicados na página comercial do vImob
- O pagamento é mensal ou anual, recorrente, por cartão de crédito ou boleto
- Em caso de inadimplência superior a 10 dias, o acesso ao painel pode ser suspenso
- Após 30 dias de inadimplência, os dados podem ser arquivados e posteriormente excluídos conforme a Política de Privacidade
4. Uso aceitável
O usuário se compromete a não utilizar a plataforma para:
- Publicar imóveis inexistentes, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
- Enviar comunicações em massa não solicitadas (spam) a clientes ou leads
- Coletar dados pessoais de terceiros sem consentimento adequado
- Praticar qualquer ato ilícito, incluindo lavagem de dinheiro, sonegação fiscal ou fraude imobiliária
- Tentar contornar limites técnicos, descompilar código, realizar engenharia reversa ou ataques à infraestrutura
- Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização escrita
- Usar a plataforma para publicar conteúdo discriminatório, ofensivo ou que viole a legislação brasileira
5. Conteúdo do usuário
O usuário mantém todos os direitos sobre o conteúdo que publica na plataforma (imóveis, fotos, textos, logos). Ao publicar, o usuário concede à vImob uma licença não exclusiva, limitada e revogável para hospedar, exibir e processar esse conteúdo exclusivamente para prestação do serviço contratado (incluindo exibição pública no site da imobiliária, envio a portais imobiliários quando autorizado e uso em campanhas publicitárias configuradas pelo próprio usuário).
O usuário é o único responsável pela veracidade, legalidade e precisão do conteúdo publicado.
6. Integrações com serviços de terceiros
- Autoriza a vImob a ler metadados, campanhas e métricas da conta Google Ads conectada
- Autoriza a vImob a criar, pausar e ajustar campanhas publicitárias somente quando explicitamente solicitado via interface do painel
- Reconhece que o orçamento e o pagamento das campanhas é de responsabilidade exclusiva do próprio usuário, diretamente com o Google — a vImob não intermedia pagamentos de campanhas
- Pode revogar o acesso a qualquer momento em "Google Ads → Desconectar" ou em myaccount.google.com/permissions
O uso da integração Google Ads está também sujeito aos Termos e Políticas do Google Ads, que prevalecem em caso de conflito com estes Termos no escopo daquela integração.
O mesmo princípio se aplica às integrações com Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp (Evolution API), Google Gemini, Groq e portais imobiliários: cada integração requer autorização explícita do usuário e pode ser desconectada a qualquer momento.
7. Propriedade intelectual
O código-fonte, design, marca e documentação da plataforma vImob são de propriedade exclusiva da vImob e estão protegidos por direitos autorais e demais legislações de propriedade intelectual. O usuário recebe uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável enquanto durar a contratação.
8. Disponibilidade e manutenção
- A vImob envida esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24/7
- Janelas de manutenção programada são comunicadas com pelo menos 48h de antecedência quando possível
- A vImob não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por falhas decorrentes de provedores de infraestrutura, ataques de terceiros, força maior ou caso fortuito
- Backups diários são realizados, mas o usuário é incentivado a exportar dados críticos periodicamente
9. Limitação de responsabilidade
Dentro dos limites permitidos por lei, a vImob não se responsabiliza por:
- Lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma
- Perda de dados causada por terceiros ou pelo próprio usuário (exclusão acidental, credenciais vazadas)
- Conteúdo publicado pelo usuário, incluindo descrições de imóveis e comunicações com clientes finais
- Resultados de campanhas publicitárias (impressões, cliques, conversões, vendas) — a vImob fornece as ferramentas, o desempenho depende de variáveis externas
- Ações de integrações de terceiros (Google, Meta, portais imobiliários) fora do escopo da vImob
A responsabilidade total da vImob, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
10. Suspensão e encerramento
A vImob pode suspender ou encerrar a conta do usuário em caso de:
- Violação destes Termos ou da Política de Privacidade
- Inadimplência superior a 30 dias
- Uso ilícito ou fraudulento da plataforma
- Solicitação formal de autoridade competente
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo próprio painel ou por solicitação a suporte@vimob.site. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a seção 6 da Política de Privacidade.
11. Alterações dos Termos
A vImob pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos administradores das imobiliárias com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência da nova versão implica concordância com as alterações.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável. Fica eleito o foro da comarca da sede da vImob para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
- Suporte: suporte@vimob.site
- Privacidade e LGPD: privacidade@vimob.site
- Comercial: comercial@vimob.site
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